中国联通福建分公司计费业务中心担负着全省GSM/CDMA 两百万用户的计费、营业、帐务、结算义务的开发，运行，维护职责。计费业务中心的网络连接全省的9地市，20多台HP/IBM小型机和多个数据库和应用系统构成了庞大而复杂的IT环境。中心采用HP OpenView 平台作为网络、主机、数据库、存储系统的管理工具。杰亚信息技术有限公司在协助计费中心实施OpenView 管理系统的同时，还开发部署杰亚信息技术有限公司的综合故障流程管理系统，该管理系统建立在OpenView平台的基础上，增加了网管系统在告警手段上的多样性,并将告警处理流程化地管理起来，电子化地管理报障、接单、处理、结单、回单、销障的全过程，协助福建联通计费信息系统部更快速，及时地发现系统故障，分派处理故障，统计监控故障处理，有效缩短平均故障时间，提高本部门IT管理的效能。
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